Main content start

法务领域

我们致力维护尊严与人类隐私

含蓄隐秘是一种心灵的亲切,我们应该把它留给亲近人士,但也该 送给偶遇之人。它也是我们的权利,但如果是被迫索取就不那么美好了, 因为在这种情况下少了单纯真诚的魅力。

Brunello Cucinelli,
“Consulentia 2018” 大会,
罗马,2018年2月6日

有关个人数据处理的隐私政策

Brunello Cucinelli - 把隐私和保护个人数据视为公司经营活动的主要目标之一。因此,请您在向我们提供任何个人数据之前仔细阅读本隐私政策,因为它内含有关当您使用网站跟我们互动和提供个人数据(如购买产品、填写线上表单索取信息或订阅电子简报)时,保护您个人数据的重要说明。
本隐私政策:

  • • 是为这个网站制定的 (以下简称 "网站")

是网站及我们所提供服务的组成部分。我们在本隐私政策里使用的“个人数据”一词,指的是您使用网站时,任何能使我们直接或间接识别您(或其个人信息被您提供给我们的第三方)身份的信息,包括使用网站购买产品或服务时的任何附带信息;或选择提供给我们或跟我们共享的信息,或者相关第三方的信息。我们将根据现行个人数据保护法,如我们搜集数据所在地中国的相关法律,以及2016/679(欧盟)一般数据保护法(以下简称“GDPR”)的规定,遵照正确、合法、透明、限制性目的和保存、最小化和准确、完整和保密的原则处理您的个人数据,目的在于开展Brunello Cucinelli公司及其供应商的市场营销和为销售交易提供的服务支持。

目录

以下是本隐私政策的目录,方便您查询关于您个人数据处理的相关说明。

1. 数据控制者及数据保护官

  • 1.1. 相关网上销售和管理任何有关活动(如下订单、支付产品、处理任何涉及网上交易的税务、财务及商业问题,包括按照条款与条件中所描述管理您的消费者权益保护)的个人信息处理,决定个人数据处理的目的并为之负责的单位(即数据控制者)是Brunello Cucinelli (Sichuan) Fashion Co. Ltd.公司,注册地址为[中国四川省成都市锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心25楼](以下简称"Brunello Cucinelli China")。

    您可以在任何时候按照上述地址联系Brunello Cucinelli China公司,或写电子邮件到 客服中心
  • 1.2. 当您在我们网站注册(如注册您的网站账户、订阅我们的电子简报),或征询有关品牌及产品的信息或特定服务,或同意我们分析您的概况资料以便向您提供更好的个性化服务时,数据控制者是Brunello Cucinelli S.p.A. 公司,注册地址为Corciano (PG, Italy), hamlet of Solomeo, Viale Parco dell'Industria no. 5,佩鲁贾地区公司注册号码和税务代码0188612054 (以下简称"Brunello Cucinelli SpA")。您可以按照上述地址联系Brunello Cucinelli SpA 公司总部及其数据保护官,也可发送电子邮件到: dpo@brunellocucinelli.it。
  • 2. 作为处理对象的个人数据

    我们按照特定目标,收集和使用不同类型的个人数据。
    通过网站处理的个人数据如下:

    • a. 浏览数据
    • 支持网站运行的信息系统和软件程序,在其正常运行时会采集一些个人数据, 此类数据的传输已隐含在互联网通信使用协议的使用中。这些信息的收集并非用于同被识别的用户连接,但由于数据本身的性质,通过处理和连接第三方所持有的数据,有可能起到识别用户的作用。
      此类数据包括:
      用户进入网站时使用的电脑IP地址或域名、申请资源的URI(统一资源标识符)地址、申请的时间、向服务器提交申请的方式、请求获得回应时收到的文件大小、服务器回应状态(成功、错误等)的数字代码以及与操作系统和用户电脑环境有关的其他参数。

      这些数据的收集仅用于获取有关网站使用情况的匿名统计信息,以检查其运行的正常性、识别异常情况和/或是否存在滥用行为;在任何情况下,数据在经过处理后将被立即删除。这些数据有可能被用于确定对网站或第三方的计算机犯罪行为责任。

    • b. 注册和使用服务时提供的数据
    • 使用网站提供的服务时,您在填写各种表单时会自愿输入个人数据。如您在网站注册账户、联系我们或下订单时,会发生这种情况。
      对Brunello Cucinelli China而言这类数据会包括:

      • 1) 身份信息: 个人资料如名字、姓氏、性别、年龄/出生日期、国籍,以及其他法律许可的个人数据;
      • 2) 联系信息: 联系资料,如地址、电子邮箱、电话号码 (若有);
      • 3) 付款信息: 付款资料,如付款工具(信用卡、借记卡);
      • 4) 销售信息: 有关销售的资料,如日期、供应产品、购买地点、产品代码、总额、销售总数、若适用的增值税号、投诉、退货、退款以及其他法律许可的相关销售信息。

      Brunello Cucinelli China从您那里收集的个人数据中,按照现行中国法律、法规和条例的规定,有几种属于敏感性个人数据,包括您的地址、电子邮箱、电话号码和付款信息。

      除了付款信息(上述第3)节)以及有关财务和税务管理的任何信息外,Brunello Cucinelli SpA有权按照数据处理的目的,查看或收集同样的上述个人数据,也将处理客户概况信息,如习惯与概况,例如关于您购物的数据(购物历史包括您选购产品的类型、数量和价格)、有关顾客关系管理活动及倡议的信息(已开展或有待开展的上述活动的日期和类型以及活动结果)、购物习惯和喜好(如偏爱的产品种类、颜色、风格、您对品牌的了解、尺码、您就购物习惯或特殊需求所做的陈述- 即喜爱的材料)。

      我们不会特意收集特殊类型的个人数据,如披露种族或族裔、政治观点、宗教信仰或哲学信念,或工会成员、遗传数据,可独特识别某个自然人的生物特征数据、有关个人健康、性生活或性取向的数据,我们也请您在填写各类表单时避免输入任何此类数据。



    • c. 用户自愿提供的第三方数据
    • 在使用网站的服务时,您因网上购物向Brunello Cucinelli China提供的个人数据,有可能涉及到第三方,如在购买产品时要求发货至第三方。若有类似情况发生,您将作为代表并保证在向我们提供第三方个人数据之前,已事先征得第三方就处理其个人信息事宜的所有许可。我们将处理这些个人数据,以便履行因您购物而产生的义务或为执行订单同第三方联系之前根据您的要求采取必要措施。

    • d. Cookies及其他追踪技术
    • 有关网站使用cookies的信息请点击 此处

    3.数据处理的目的、法律依据及提供性质

    按照您与我们互动的特定情形,您的个人数据可被用于以下目的。

    • 3.1 为了网上销售(由Brunello Cucinelli China使用)
      由您提供或当您购物时被收集的–无论是作为来宾账户还是注册用户 - 个人数据,即身份信息、联系信息、销售信息和付款信息,以及任何其他跟产品寄送密切相关的数据,将被用于:
      a) 管理、执行和处理您的产品购买、销售和售后服务,如行政事务、财务、退货、质保、若适用的退税,跟您包括通过电子邮件的联络,以解决关于订单处理或订单后续要求的任何问题。为此提供个人数据是必要的,否则将无法成功购物或得到相应的服务。
      b) 防止网上诈骗。我们不会为此目的要求您提供特定数据,但我们将在付款服务中介机构的协助下,处理同付款和购买相关的数据来评估诈骗风险。
      c) 检查发送给Brunello Cucinelli China的特定要求,包括通过“联系我们”表格发送的任何客服要求。为此提供个人数据属于可选,但没有收到所有或部分处理您的要求所必需的信息,会导致我们无法满足您的期望。
      d) 履行现行法律、法规或法令规定的义务,或执行监管部门的要求。为此提供个人数据是必要的。

      为网购将个人数据提供给我们,表示您同意Brunello Cucinelli China按照本隐私政策的规定收集并使用(包括任何共享或转移)个人数据。此外,在按照中国现行法律、法规及条例处理(包括共享或披露)任何敏感性个人数据之前,我们将征求您的明确许可。
    • 3.2. 为了特定目的而自愿同意(由 Brunello Cucinelli SpA使用)
      当您要求一项特定服务(如进行账户注册、在网站上作登录验证、开展投诉、征询信息)时,由您提供或被收集的个人数据,即身份信息、联系信息、跟进您的要求所必需数据,将被用于:
      a) 向您提供所要求的服务(如操作您的账户注册、管理在网站的登录验证、允许浏览网站,包括管理您账户的网站安全、对您的协助、处理任何投诉、管理愿望清单、跟进您可能提交的任何问题或联系申请,包括通过我们的客服中心);
      b) 在您没有登记的情况下管理电子简报的订阅。

      为上述目的提供个人数据是必要的;否则将无法满足您的要求。
      若无根据当地法律的特殊限制,这些数据未经您的允许也可按上述目的处理,因为它们属于为跟进您要求的必要数据,即一种跟您签署的合约或满足您期望的合法利益。
    • 3.3 为了目标营销,假如您已经注册 (由 Brunello Cucinelli SpA使用)
      当您在填写我司表单时自行提供或当您访问网站并跟我们互动,包括在专营店互动时被收集的个人数据,即身份信息、联系信息、关于您习惯和概况的数据、家庭信息,将被输入我司的统一市场营销数据库:
      a) 用于通过自动工具(短信、彩信、电子邮件、推送通知、传真)与其他方式(纸质信函、人工电话),向您发送促销和营销信息,包括电子简报和市场研究。我们只收集包括上述所有渠道的单份授权许可,但如果您反对用上述方式执行用于营销目的的数据处理,可以随时按照本隐私政策中“联系方式”的地址联络我们,撤销前的同意处理授权的合法性不受影响;
      b) 用于分析您作为消费者的喜好、习惯及选择,向您发送个性化的商业信息和建议,并进行全面分析用于战略方针和商务智能;
      c) 将您的个人信息披露给Brunello Cucinelli Group集团属下其他公司,用于通过自动工具(短信、彩信、电子邮件、推送通知、传真)与其他方式(纸质信函、电话),向您发送促销和营销信息,包括电子简报和市场研究。

      我们须得到您的许可,才能按上述第2.3节所列目的使用您的个人数据。因此以此为目的个人数据提供完全属于可选范围,且不影响服务的使用。如果您想反对自己个人数据处理被用于市场营销、客户概况分析或发送信息的目的,可以随时按照本隐私政策“联系我们”专区中的地址联络数据控制者,或在条件具备的情况下,在个人专区中通过“隐私设置”取消同意选择。

      d) 此外,每个数据控制者均有权使用个人数据来发起或辩护某项以其合法权益为基础的法律诉讼,以保护其利益和权利。
      提供此类数据,若有,是必要的。

      Brunello Cucinelli China和Brunello Cucinelli SpA两者也可能开展以统计为目的的处理,使用匿名数据,不会追溯到您的身份。

      网站遵守特定安全措施,以避免数据遗失、非法或不当使用以及未经授权进入的情况发生。如果出现会影响您个人数据隐秘性和安全性的漏洞,我们将按照法律规定及时通知您。如果个人数据漏洞确实发生,我们将按照法律规定告知您所涉及的数据、您可采取的措施、以及正在采取的行动以调查漏洞、减少您的受损和保护您免受未来漏洞的侵害。我们还将按照相关法律履行所有通知义务。

    4.个人数据的接收者

    • 4.1. 根据本隐私政策第3章节所列目的,您的个人数据可能会被共享给向我们提供服务和作为数据处理者代表我们处理您数据数据的第三方。尤其是:
      a) 根据第3.1节所述目的, Brunello Cucinelli China将把您的个人数据共享给Brunello Cucinelli SpA及其下属处理者,以便管理电子商务平台、个人数据网页寄存、物流和快递, 以及IT服务供应单位;
      b) 根据第3.2节所述目的, Brunello Cucinelli SpA公司将把您的个人数据共享给市场推广活动的电子邮件服务供应商、CRM系统和分析工具系统供应商、网页寄存供应商和邮件推送服务供应商。

      我们只向这些公司及组织提供开展服务所需的个人数据,并禁止它们把个人数据用于任何其他目的。

    • 4.2. 我们也可能将把您的个人数据共享给接收数据来开展服务的第三方,作为数据控制者,以利我们的经营活动,即:(i)向Brunello Cucinelli提供会计、行政、法律、税务和财务协助和咨询的个人、公司或专业公司;(ii) 信贷机构,保险公司和经纪人;(iii) 根据法律规定或监管规则,您必须向其提供个人资料的主体、机构或监管部门。

    • 4.3. 我们也可能在下列必要情况下将把您的个人数据共享给Brunello Cucinelli Group集团下属其他公司
      a) 当开展内部管理或履行法定或合同义务时。各家Brunello Cucinelli 公司将以数据控制者身份接收数据;
      b) 当它们向Brunello Cucinelli SpA提供相关市场营销和客户概况分析服务时,目的是在其国家支持当地市场营销和客户概况分析的活动,以便向客户提供同一理念的服务。各家Brunello Cucinelli 公司将以负责人身份接收数据;
      c) 如您已同意,当它们想向您发送促销和市场信息,包括电子简报和市场调研时。

      Brunello Cucinelli China 和Brunello Cucinelli SpA的工作人员,有权查看和处理您的个人数据,目的仅限于开展同提供服务密切相关的活动。每家公司都保证尊重您的隐私或承担法定保密义务。
      这些主体合称为 "接收者"
      若需要处理数据接收者的完整名单,可按照本隐私政策“联系我们”专区列出的地址,向数据控制者发送书面申请。
    • 5. 个人数据的转移

      Brunello Cucinelli China一般在中国收集、处理和储存您的个人数据。在取得您明确同意的条件下,可能会把您的个人数据共享给Brunello Cucinelli SpA所在的意大利和欧盟,目的是让母公司通过自己的服务项目,代表Brunello Cucinelli China向您提供网上销售服务。在我们将您的个人数据转移到另一国家(其隐私法可能不同于中国的现行法律)的情况下,我们保证您的个人数据将以跟中国法律接近的方式得到保护。

      您的部分个人数据也会被Brunello Cucinelli SpA共享给欧洲经济区内外的接收者们。当我们为达到本隐私政策的目标,需要把个人数据转移到国外时,将采取适当措施以保证这些信息的沟通,按照法律规定的数据保护适用标准执行,包括进入数据保护保障协议,保持您的数据的安全和隐秘。

      实际上,由Brunello Cucinelli SpA向欧洲经济区以外的数据转移,都以某项充分性决定或欧盟批准的标准合同条款为基础。

      若需更多详情,可按照本隐私政策 "联系我们" 专区列出的地址,向相关数据控制者发送书面申请。

      6. 个人数据的保存

      按照第3.1节和第3.2节所表述的目的而经过处理的个人数据,将保留至达到该目标所需的必要时间。

      有关以提供服务(第3.1 a)、c) 和 3.2 a)节)为目的而处理的信息,相关数据控制者将按照适用商业法、民法和税务法规定的最短时间内保存这些个人数据,以维护自身利益。当您退出此类服务,Brunello Cucinelli SpA将删除您相关账户注册的个人数据。

      按照第3.1 d)和 3.3 d)节所述目的处理的个人数据,将保留到具体义务或适用法律规定的时间。

      关于第3.2 b)和3.3 a)-c)节所表述的目的,对您的个人数据的处理将持续到您提出反对意见为止。

      关于客户概况分析,以及第3.3 b)节所表述的个性化市场营销目的,对您的个人数据处理时间则可以最长达到七年,从注册之时起开始计算,符合意大利数据保护局的规定。若需要关于数据保留时间和保留时间确定标准的更多信息,可按照本隐私政策 "联系我们" 专区列出的地址,向Brunello Cucinelli SpA发送书面申请。

      无论如何,当我们在您的同意下处理个人数据时,一旦您否决为某个目的的处理,我们将停止保留相关数据。

      在任何情况下,数据控制者都有权按照意大利法律规定和允许的时间保留您的个人资料,以保护其自身利益(根据意大利民法典第2947(1)(3)条)。

      7. 当事人的权利

      根据适用数据保护法规,您有权控制个人数据的处理方式,并在可许范围限制其使用。尤其是向Brunello Cucinelli SpA提供或被其收集、用于网上销售目的以外的个人数据,您有权:
      a) 收到您个人数据是否存在的确认、查看您的数据并获得一份数据副本 (访问权);
      b) 更新、修改和/或更正您的个人数据 (更正权);
      c) 在GDPR规定的情况下,要求删除或限制处理您的个人数据,包括数据被非法处理或按当时被收集或处理的目的数据无需被储存的情形 (删除权);
      d) 要求我们在出现有待解决的权利要求或权利维护时,限制处理您的个人数据 (限制处理权); 撤销您在任何时候任何场合的授权同意,撤销前的同意处理授权的合法性不受影响 (撤销同意权);
      e) 除了为履行法定义务和维护我们权利所处理的个人数据外,在技术条件允许的情况下,获得一份可通过自动设备读取、以结构性通用格式整理的您所提供的个人数据,并要求将这些数据传输给另一个数据控制者 (数据的可携权);
      f) 在GDPR规定的情况下,反对数据的处理 (反对权)。具体而言,您可以在任何时候取消同意Brunello Cucinelli SpA 的市场营销信息或客户概况分析(上述第3.2 节),并取消Brunello Cucinelli SpA电子简报的订阅。


      关于向Brunello Cucinelli SpA提供或被其收集、以网上销售为目的个人数据,您有权:
      a) 要求我们向您提供:(i)我们所掌握的有关您个人数据种类的描述,包括对其使用及来源的概况,以及(ii)哪些个人数据被共享给其他组织,如分公司。您也可要求获得一份我们所掌握的您的基本数据副本 (访问权);
      b) 在您认为我们所掌握的个人数据有误或不完整的情况下,要求我们加以修改 (更正权);
      c) 在下列情况下要求删除您的个人数据:(i)您个人数据的提供或收集和处理违反了法律规定;(ii)我们对您个人数据的使用和收集违反了当初同您的约定;(iii)我们在未经您同意的情况下收集和使用您的个人数据;(iv)您不再愿意收到我们的信息或跟我们继续任何网上销售交易 (删除权);
      d) 即使您已同意我们收集、使用、共享或披露您的部分或全部个人数据,您可以在任何时候撤销同意,要求我们停止或显示任何数据处理。但这样的做法,会使您无法继续进行网购,因为后者必需这些数据 (撤销同意权); 以及
      e) 删除或注销跟我们注册的任何关于网上销售的账户 (删除或注销账户权).

      您可在任何时候通过联系相关数据控制者(如上第1章节所述)行使上述权利。我们在答复您的申请前可能会要求您确认身份。按照适用法律的规定,我们将尽快处理您的申请,不管怎样将在收到申请30天内作出答复。一般我们答复您的申请不会收费。但在出现超出合理范围的重复申请情况下,我们会按照适用法律的规定,保留收取行政管理费用的权利。在某些情况下,我们也可能根据法律规定拒绝您的申请。
      删除数据的要求,须遵守适用法令和条例对文件保留的相关规定。
      您可在任何时候按照本隐私政策 "联系我们" 专区列出的地址,联系相关数据控制者(如上第1章节所述)来行使权利。您也可以通过每份电子简报和营销信息上的特定工具来取消订阅。
      如果您认为您的个人数据没有按照法律处理或有意投诉数据的使用,可以向您所生活或工作、或在您认为所谓违法行为发生的国家的监督机构进行投诉。
      如果您不同意Brunello Cucinelli China的某项决定,可将投诉提交到中国国际经济贸易仲裁委员会。仲裁地点是四川。仲裁裁决将是终局性的,对双方都有约束力。仲裁将在要求仲裁日,按照中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁现行有效规则进行,但有以下条件:(1)仲裁过程使用的语言是意大利文和中文。任何提交的文件,以及所有口述陈词必须是意大利文和中文。任何一方若想使用非双语的文件或证人证据,必须在出示原文材料时,同时提供准确的笔译或口译资料。若没有笔译或口译资料,证据将不被接纳。(2)只有一名仲裁员(3)您同意在中国国际经济贸易仲裁委员会的仲裁员名录之外指定仲裁员。

      8. 变更

      在法律可能需要您同意的前提下,Brunello Cucinelli China 和Brunello Cucinelli SpA保留修改或更新全部或部分内容的权利,以适应数据处理活动的变化或适用法律的修改。因此,我们邀请您定期访问本专区,以获得隐私政策最近更新的版本,随时了解我们收集的数据及其使用情况。

      9. 联系我们

      为了行使上述权利或提出任何其他请求,根据您希望了解的数据处理活动,请写信给数据控制者(如上述第1章节所述)邮寄到上述地址,或使用第1章节中关于隐私的联系方式。建议最好在邮件主题中输入"申请行使隐私权"



      根据法令196/2003第13条以及欧盟法规679/2016处理个人数据的相关信息

      Brunello Cucinelli S.p.A.公司作为数据处理的“持有人”(以下简称“Brunello Cucinelli”或“持有人”)依据法令196/2003(以下简称“法令”)以及欧盟法规679/2016(以下简称“法规”),将保护隐私和个人数据视为其活动的主要目标之一。本隐私政策对于阁下的个人数据保护极其重要,在向持有人提供任何个人信息之前,请务必仔细阅读本隐私政策。
      本隐私政策:

      • • i适用于网站https://shop.brunellocucinelli.com和https://shop.brunellocucinelli.cn(以下简称“网站”);
      • • 是本网站及其提供服务的组成部分;
      • • 根据法令第13条以及法规第13条,适用于与本网站发生互动的人士,包括对本网站内容的简单咨询以及使用本网站提供的特定服务(例如:购买产品、填写信息申请在线表格或订阅时事通讯服务)。
      ***

      对您个人资料的处理将基于正确性、合法性、透明性、目的和保存限制性、最小化和准确性、完整性和保密性,并遵守法规第5条规定的责任原则。因此,您的个人资料将按照法规的规定以及相关保密义务进行处理。
      我们的个人数据处理是指针对个人数据或个人数据集群采取的一个行动或一组行动,无论是否伴有自动化流程的辅助,例如数据的收集、注册、组织、结构化处理、存储、改编或修改、提取、咨询、使用、传播沟通、扩散或任何其他形式的提供、比较或互连、限制、删除或销毁。

      目录

      通过以下隐私政策目录,轻松查询您所关心的个人数据处理信息。

      1. 数据持有人和担保人

      Brunello Cucinelli S.p.A.公司是数据持有人,总部设在Corciano市(佩鲁贾,意大利)索罗美奥区,工业园大街5号[Corciano (PG, Italia), frazione Solomeo, Viale Parco dell’Industria n. 5],佩鲁贾地区公司注册号码和税务代码:0188612054。


      2. 个人数据类别

      个人数据可能包括一些识别性信息,如姓名、身份证号码、位置咨询、在线识别信息,与个人身体、生理、心理、经济身份、文化或社交身份相关的一个或多个特征,根据使用的服务类型,可以或可能用于识别用户(以下简称“个人数据”)。
      通过本网站处理的个人数据包括:

      • a. 浏览数据
      • 支持本网站运行的计算机系统和软件程序在其正常运行时会获取一些个人数据, 此类数据传输在互联网通信使用协议中已作隐含规定。这些信息的收集并非用于识别用户,但是由于数据本身具有的特征,通过处理和关联第三方所持有的数据, 从而有可能起到识别用户的作用。这类数据包括用户上网使用的计算机IP地址或域名、申请资源的统一资源标识符(URI)地址、申请时间、向服务器提交申请的方式、请求获得回应时收到的文件大小、服务器回应状态(成功、报错等)的数字代码以及与操作系统和用户计算机环境有关的其他参数。这些数据的收集仅用于获取有关本网站使用情况的匿名统计信息,以检查其运行的正常性、识别异常情况和/或是否存在滥用行为,数据在经过处理后将被立即删除。这些数据有可能被用于确定对网站或第三方的计算机犯罪行为责任。

      • b. 由用户自愿提供的数据
      • 除了提及的特定信息单中包含的内容外,本隐私政策还适用于处理您在填写本网站内的各种表单时自愿输入的数据。关于这类信息,我们提醒您不要输入法规第9条中涉及的特定类别个人数据,如( [...]披露种族或族裔、政治观点、宗教信仰或哲学理念,以及是否为工会成员、遗传数据,其他能够识别自然人的唯一生物特征数据,以及有关个人健康、性生活或性取向的相关信息)。

      • c. 用户自愿提供的第三方数据
      • 您在使用本网站的服务时可能向Brunello Cucinelli提供第三方信息(如在购买产品时要求发货至第三方地址),此类数据也将经过处理。在类似情况发生时,您将自动成为数据持有人,并承担所有相关法律义务和责任。 如果第三方与数据持有人之间出现争议、权利诉求,以及在使用网站服务时发生违反第三方信息保护的相关规定,从而造成对第三方的损害,当第三方向持有人提出赔偿要求时,您将承担全部责任。无论如何,如果您在使用本网站时提供或以其他方式处理第三方的个人数据,从现在开始请您保证已就处理其个人信息事宜事先征得第三方同意,并为此承担全部相关责任。

      • d. Cookie和其他追踪技术
      • 请点击 处 查询本网站提供的Cookie信息。

      3. 数据处理目的

      在取得您的同意后,您的个人资料将获得处理,目的包括:

      • 3.1. 有助于网站浏览以及持有人提供服务,包括网站安全管理、合同和行政会计关系管理;
      • 3.2. 接收发送给持有人的特定请求,包括通过填写“联系我们”表格发送的客户协助申请;
      • 3.3. 履行现行法律、法规或欧盟法规规定的义务,以及符合监管部门的要求;
      • 3.4. 根据法令第130条第4款规定,通过电子邮件直接向您推荐与已购商品类似的产品,除非您明确表示拒绝接受此类信息,您可在本网站注册时或随后表示该意愿;
      • 3.5. 通过自动化工具(短信、彩信、电子邮件、推送通知、传真)而不是通过纸质信函或电话给您发送推介和促销信息,包括发送新闻通讯和市场调查;根据2013年7月4日发布的保护个人数据担保人一般规定,即 “促销活动和反对垃圾邮件的指导原则”的要求,数据持有人可以收集一份表示接受营销信息的统一同意书;在任何情况下,如果您反对用上述方式执行用于营销目的的数据处理,可以随时通过本声明中的“联系方式”联络持有人并通知您的意愿,撤销前的同意处理授权的合法性不受影响;
      • 3.6. 分析您的偏好、习惯和消费选择,以便给您发送个性化的商业信息和建议,进行以策略导向和商业智能为目的一般分析;
      • 3.7. 将您的个人数据发送给Brunello Cucinelli集团下属其他公司,以便其通过自动化工具(短信、彩信、电子邮件、推送通知、传真)而不是纸质信函或电话提供推介和促销信息,包括发送新闻通讯和市场调查;
      • 3.8. 用于收集统计信息,但不会追踪您的身份。

      本网站使用特定的安全措施,避免数据丢失、被非法或不当使用以及未经授权的访问。

      4. 数据处理的法律依据及其强制性或选择权

      第3.1节和第3.2节所涉及的个人数据处理的法律依据是法规的第6(1)(b)条([…]数据处理是执行当事人所缔结的合同,或者是执行当事人要求的合同前措施的必要条件),因为数据处理是获得服务的必要条件。用户有权选择是否提供用于此目的的个人数据,但不提供数据将导致无法激活所要求的服务。
      执行第3.3节内容的法律依据是法规第6(1)(c)条,即对个人数据进行合法处理的相关规定([…]数据处理是持有人履行所承担的法律义务的必要行为)。事实上,一旦个人资料被提供后,数据处理确实成为数据持有人履行法律义务的必要行为。
      在您本人根据法规第6(1)(a)条([...]当事人已表达同意就一个或多个特定目的对其个人数据进行处理)和第22(2)(c)条的规定表示同意后,会执行在第3.5节、3.6节和3.7节中表述的涉及集团第三方公司的营销、特征分析和发送信息为目的的数据处理。用户有权选择是否提供以此为目的的个人数据,并且不会影响服务的使用。如果您不同意您的个人数据处理用于营销、特征分析或发送沟通信息,可以在任何时候通过本声明中的“联系方式”联络持有人,或者在技术条件具备的情况下,可以在“个人专区”中通过“隐私设置”取消同意选择。关于第3.4节内容涉及的目的,我们在此明确说明,如果数据持有人使用当事人在购买某个产品时提供的电子邮箱进行其他产品或服务的直接销售,根据法令第130条第4款规定,不需要征得当事人同意,当然前提是涉及同类产品的推介,而且当事人在获得充足的信息后,表示不拒绝接受此类信息。另外,第3.8节提到处理不涉及个人数据,因此持有人可自由执行。

      5. 个人数据用户

      根据本隐私政策第3节中列举的目的,您的个人数据可能被以下用户共享:

      • 5.1. 依据法令第29条和法规第28条,通常担任个人数据处理责任人的典型主体,即:i)向Brunello Cucinelli提供会计、行政、法律、税务和财务协助和咨询的个人、公司或专业公司; ii)获得授权进行技术维护活动的主体;iii)信贷机构,保险公司和经纪人;
      • 5.2. 根据法律规定或监管规则,您必须向其提供个人资料的主体、机构或监管部门;
      • 5.3. 根据法令第30条和法规第29条规定,由数据持有人授权的个人执行的数据处理工作,因其从事的活动与提供服务紧密相关,并且已承诺保密或受到适当的保密法律义务约束;
      • 5.4. Brunello Cucinelli集团下属公司,仅限于内部管理目的;
      • 5.5. Brunello Cucinelli集团下属公司,仅限于实现第3.7条规定的目的,但须事先征得您的明确同意(如第4点所述)。

      上述主体被统称为"个人数据用户"
      按照本声明中的“联系方式”向数据持有人发送书面申请,即可获得数据处理责任人的全部列表。

      6. 个人数据转移

      您的部分个人数据可能会被其他欧洲经济区以外的用户共享。数据持有人确保这些用户对个人数据的处理符合法令第43和第44条以及法规第44至49条。事实上,数据的转移可以基于充分性的评估或欧盟委员会批准的标准合同条款。按照本声明中的“联系方式”向持有人发送书面申请,可获得更多相关信息。

      7. 个人数据保存

      按照第3.1节和第3.2节所表述的目的而经过处理的个人数据将保留至达到该目标所需的必要时间。但是,鉴于数据处理是以提供服务为目的,持有人将按照意大利法律规定和允许的时间限制保存个人数据,以维护自身利益(“意大利民法典”第2946条及相关条款)。
      为实现第3.3节所述目的而处理的个人数据将按照具体义务或适用法律规定的时间给予保留。
      关于第3.4节所表述的目的,对您的个人数据的处理将持续到您提出反对意见为止。
      关于第3.5节和第3.6节所表述的目的,对您的个人数据处理时间则可以最长达到七年,从注册之时起开始计算,符合保护个人数据担保人发布的规定,数据持有人根据法令第17条曾经就此提出初步核查申请。按照本声明中的“联系方式” 向持有人发送书面申请,可获得关于数据保留时间和保留时间确定标准的更多信息。在任何情况下数据持有人都有权按照意大利法律规定和允许的时间保留您的个人资料,以保护其自身利益(根据意大利民法典第2947(1)(3)条)。

      8. 当事人权利

      根据法令第7条规定,您有权随时确认您个人资料是否存在,并了解其内容和来源,验证其准确性或要求对该资料进行补充、更新或修正;您还有权要求删除、转换为匿名形式或阻止违法的数据处理,并在任何情况下因为正当理由反对数据的处理。从2018年5月25日起,您有权要求访问您的数据、反对数据处理、要求依照法规第18条规定限制处理范围。在技术条件允许的情况下,还可根据法规第20条的规定,获得一份可在通用和自动设备读取的个人资料完整版。
      请按照本声明中的“联系方式”向持有人权利人发送相关书面申请。
      在任何情况下,您都有权根据法规第77条向主管监督机构(保护个人资料担保人)提出投诉,如果您认为数据处理违反了现行法律。

      9. 变更

      根据适用法律的变化,数据持有人有权修改或更新部分或全部内容。为此,持有人诚邀阁下定期访问本栏目以了解隐私政策的最新版本,并随时掌握数据收集的最新变化以及Brunello Cucinelli对收集数据的使用情况。

      10. 联系方式

      为了行使上述权利或提出任何其他请求,请致信数据持有人并将信件邮寄到上述地址,或通过专用 d电子邮件 发送信息 建议在邮件主题中输入“申请行使隐私权” 。

  • 1. 网站活动
  • 2. 网站内容与知识产权
  • 3. 第三方内容
  • 4. 产品信息
  • 5. 产品购买
  • 6. 订单处理
  • 7. 支付
  • 8. 运输与交付
  • 9. 价格
  • 10. 有缺陷和不合格产品
  • 11. 产品更换与退货
  • 12. 保证声明
  • 13. 责任限制
  • 14. 赔偿
  • 15. 通信
  • 16. 其他

本网站shop.brunellocucinelli.cn 归Brunello Cucinelli (Sichuan) Fashion Co. Ltd ("Brunello Cucinelli China"). Brunello Cucinelli China销售点也属于Brunello Cucinelli S.p.A.(Brunello Cucinelli China销售点与Brunello Cucinelli是一起的)。
访问和使用本网站的每名用户(“用户”)均接受并受本条款与条件的规定约束。不同意本条款与条件的规定的访客可以选择离开本网站。 Brunello Cucinelli China保留随时修改、添加或删除本条款与条件的任何部分且无需发出任何事先通知的权利。除非Brunello Cucinelli通知客户在条款和条件上做了对我们产品的销售的相关改动,这样的情况下,Brunello Cucinelli公司能够接受对本条款与条件的任何修改均在于本网站上公示之后立即生效,并对网站上所有后续活动产生效力。继续使用本网站代表接受任何此类修正。

1. 网站活动

本网站展示和促销含有注册商标 Brunello Cucinelli的上市产品(“产品”)。
本条款与条件管辖卖方(“卖方”)与客户(“客户”)关于产品销售和正确处理网站上的任何订单(“订单”)方面的权利、职责和义务。
Brunello Cucinelli China在订单被受理和执行时提交给客户的确认函中被明确指定为卖方。 本网站列出了多种特点来促销产品,使用户能够做出明智的购买决策,给予用户的能力例如: 

  • • 进行网上购买产品;
  • • 在网站上注册并激活个人账户以进入及使用专属区域和内容;
  • • 订阅电子通讯已收取电子信息关于产品和网站动态;
  • • 参加促销活动;
  • • 严格按照本网站的政策开展其他活动。

用户必须:

  • • 在本网站注册和/或提交订单时提供真实且准确的个人信息;
  • • 确保其存储在本网站上的个人信息为最新状态;
  • • 阅读隐私政策所叙述Brunello Cucinelli采纳的隐私处理手法;
  • • 将进入并使用“您的网页”的凭据存放在安全的位置。

每名用户均应遵守本条款与条件、Cookie政策 及所有适用法律及法规。
如果 Brunello Cucinelli China认为用户违反了本条款与条件,或者出于任何安全原因,
Brunello Cucinelli China保留在未经事先通知的情况下终止或暂停用户访问或使用本网站的权利。

2. 网站内容与知识产权

本网站上所示的所有商标、商品名、品牌、标志、图片、文本、产品名和其他内容以 及其中包括的任何版权、交易地址和其他知识产权(统称为“内容”)均属于 Brunello Cucinelli 集团及其授权人或内容提供人的独有财产。 除非另有明确提示,否则本条款与条件并不授予用户、客户或第三方使用本网站上展示的任何内容的任何权利或权力。 本网站仅供个人出于非商业用途的使用。 本网站所售卖的产品不得用于二次销售。未经Brunello Cucinelli集团或相关内容的所有人事先书面同意,用户或第三方均不得修 改、复制、发表或以其他方式利用本网站上的任何内容。

3. 第三方内容

本网站可以包含、使用或展示第三方生成的内容、来自公开渠道的信息和/或其他网站的链接,或者第三方管理的网页(统称为“第三方内容”)。 用户认可并同意,Brunello Cucinelli China对任何第三方网站或平台的任何信息、内容、产品、服务或任何其他材料不承担任何责任,与第三方网站的链接也不代表认可或批准任何第三方内容。Brunello Cucinelli China并不控制或监管任何第三方内容,不对其准确性、安全性或可靠性承担任何责任,也无法保证第三方内容不存在功能缺陷、病毒或可能损害数据和/或用户财产的其他特点。 关于用户因为访问、使用、依赖任何第三方内容而产生或与其相关的任何损失或损害,Brunello Cucinelli China不向用户承担任何责任。

4. 产品信息

本网站上公布关于产品的所有信息仅用于描述或促销目的(“产品信息”)。 虽然会尽量确保产品信息的准确和更新,但是 Brunello Cucinelli并不对产品信息的正确性、完整性、准确性或及时性承担任何责任,包括产品描述、服务、价格以及/或者可用性迹象等,此项适用于法律允许的最大范围内。 本网站上展示的外观和颜色取决于用户设备的设置,Brunello Cucinelli无法确保用户的设备能够正确显示本网站上图片的颜色。 本网站可以临时或永久地修改或删除部分产品和/或服务,或更改产品价格,且不会就此类更改向用户发出任何通知。

5. 产品购买

只有根据适用法律或在父母(或监护人)的同意下(如有必要)有权执行和履行具有约束力的协议的人士才能在本网站上完成产品订单(“订单”)。 客户在完成任何订单之前必须仔细阅读本条款与条件。在本网站下订单即代表客户同意本条款与条件。 在下订单时,客户必须提供本网站要求的所有个人信息,包括但不限于名字、姓、出生日期、电子邮箱和送货地址。所有此类信息必须为真实、准确且保持更新。 用户不得用任何他人的身份作出任何购买,除非获得该身份所有人的授权。

6. 订单处理

在完成订单之前,每名用户均应:

  • a) 复查订单汇总的购买详情;
  • b) 勾选订单汇总下的相关方框以明确地接受本条款与条件;以及
  • c) 通过点击相关按钮以电子方式将订单提交到本网站。

提交订单时,顾客应在结账时付款。请在结账和订购前,仔细检查所有的采购细节。 收到订单之后,卖方会立即通过电子邮件向用户发送订单收讫确认函(“订单收讫确认函”)。 订单收讫确认函旨在向用户说明该订单已经收讫。 用户必须确认订单收讫确认函中与其提交的订单相关的所有信息,包括但不限于关于产品、送货地址和所有个人信息的详情是否正确。如果订单中的任何信息不正确 或不准确,用户必须立即通过向联系我们发送电子邮件通知卖方。 用户还应存储订单收讫确认函的电子复印件,并在联系Brunello Cucinelli China的顾客中心时(顾客中心)提供订单收讫确认函中提供的订单识别号。 所有订单必须在产品有货。 如果订购的产品中只有部分有货,则卖方将立即通过电子邮件联系客户确认客户是否 愿意只完成部分订单,或者通过多次发货完成全部订单,或者取消订单。 在此情况下,若客户要求订购部分库存产品,或希望完全取消订单,可酌情提出部分或全额退款要求。只有当卖家收到顾客对产品的退款时,卖方才会配送产品并向客户提交订货确认书。在此之前,卖方保留在包括但不限于以下情况中自行决定取消任何订单的权利,并可以向客户提交全额退款:

  • • 用户不符合本条款与条件中规定的购买资格;
  • • 向订单中列出的送货地址发货受限,无法完成或者非常困难;
  • • 产品已无存货。

卖方不因在订单提交之后从本网站收回任何产品而承担任何责任。还有一种可能出现的情况即网站上显示有货的产品实际上在当时已经无货。卖方承诺将在取消订单之后立即通知用户。

7. 支付方式

客户可通过主要的信用卡和借记卡(统称为“支付方式”)支付购买价格(“支付”)。 当顾客在线结账之后,卖方将通过选择的支付方式将购买价格记入客户账上。 但是,客户应接受事先安全检查以防止破产或存在欺诈行为,或者押金可被收取以证明该客户持有的信用卡、借记卡或支付系统有足够的资金完成支付。 卖方不会直接处理任何信用卡/借记卡的详细信息或客户的其他财务信息,而是使用一级支付网关(“支付网关”)来授权任何支付。 支付网关对敏感信息加密以保护信用卡/借记卡的详细信息,从而确保此类信息在客户与本网站之间以及在本网站与支付处理器之间安全地传输。但是,卖方不对支付网关在管理与本网站上的产品购买相关的财务交易过程中的任何错误、疏忽或犯罪负责。 本网站还使用安全套接层(SSL)技术以确保任何产品购买过程中的更高安全标准。

8. 发货与投递

订单将通过快递专门送至中国
客户能够使用确定发货的电子邮件和短信中提供的独一跟踪参考编号跟踪查询其订单的发货进度。订单的所有运输费用将全部记入卖方账上(“运输费用”)。卖方承诺将以最高效和最快速的方式完成每个订单。尽管如此,订单总汇中列出的任何预估的送货时间仅供参考所用。预估的送货时间从发货当日起算。 卖方不对并非其疏忽,包括但不限于不可抗力、清关过程、罢工、自然灾害、涉及有关快递服务供应或超出卖方的控制能力的任何情况所造成的任何送货延误负责。 客户应确保可及时收取产品,不得无故拖延。 快递公司会尝试送货,但是周末和节假日除外。如果最后一次尝试依然未能送货成功因快递公司不能留下包裹,快递公司会将产品返回给卖方。在这种情况下,客户 应立即向 联系我们发送电子邮件与卖方联系咨询后续处理方式。

9. 定价

本网站上所有产品价格、运输费用和其他成本(统称为“购买价格”),与结账时显示的币种一致。 完整的购买价格将重复地于结账时的订单总汇、订单收讫确认函和购买后的订单确认中显示。
尽管我们努力确保价格的准确性,但是在网站可能会出现不正确价格的情况。 如果本网站上所示的产品价格出现任何错误或疏漏,卖方保留权利随时修改该网站上所发布相关的购买价格。一旦收到您的订单,我们就会核实产品价格。如果产品的实际价格不符,且客户已在订单提交后支付了相关产品的货款,卖方应在订单确认前及时通知客户或让客户知悉价格变更,以及:

  • • 如果产品的实际价格低于该网站所公布的相关产品价格,卖方应将差额退还给客户;
  • • 如果产品的实际价格高于该网站公布的相关产品价格,客户有权取消订单,或者卖方有权取消订单,在这两种情况下,卖方应全额退还客户为相关产品所支付的所有款项。如果需要送货到中国大陆,则收取关税、销售税和/或进口增值税(统称为“当地收费与税款”)。

10. 有缺陷和不合格产品

卖方向客户保证,产品不存在任何缺陷或瑕疵,并符合卖方在本网站上提供的产品描述。
出于技术原因,卖方无法保证显示器能够准确显示出产品的颜色。 客户有权询问产品已被维修。 本网站上的产品描述与实际产品特征之间的微小差别并不应被视为本条款与条件下的产品不符合。 请客户在签字及确认完成送货之前对包裹进行仔细检查。如果包裹出现破损,恭请客户在签收包裹时注明“未检查而签收”。 万一产品出现缺陷、瑕疵或不符合本网站上的产品描述的情况,客户有权:

  • • 要求在合理期限内免费更换或者修理产品,并避免对客户造成重大不便;
  • • 如果更换产品不可能或者不恰当,或者卖方在合理期限内未能弥补缺陷或未能避免对客户造成重大不便,则要求适当减价则要求适当减价或取消订单按照已公布的条款退回产品。

客户可提交关于有缺陷、有瑕疵或不符合产品描述的索赔书。客户需要联系客服中心以对退货形式达成共识。退货所需的一切运输费用将有卖方承担。

11. 退货与更换

在收到产品当日起算的30(三十)天内,每位客户均可在有货的前提下改换产品的颜色和尺寸,或者退货,无需提供任何理由。 如果选择退货,则卖方将在收到客户寄回的产品之后立即将购买价格的全款退还给客户。退款将使用客户最初支付订单的同样方式退还给客户。
要申请更换产品或退回产品,客户必须在退回任何产品之前要求卖方发放返回商品授权 ("R.M.A")。
客户可以通过以下方式申请解除返修申请(RMA):

  • • 注册用户:在“您的网页”—“订单”中激活退货指定程序;
  • • 非注册用户:在网站主菜单“订单和退换货”中搜索需要退货的订单,之后激活退货指定程序;
  • • 注册与非注册用户:通过提交电子表格 (”联系我们”一栏) 或发送电子邮件至联系客服中心

更多关于退货程序的详细信息,请参阅“退货步骤”。 在联系客户进行退货时,请客户提供订单中的独一识别号。
每一件产品在退回时都必须带有原密封包装和标签,此外,还需要包含所有订单中提供的原包装和配件(包装箱、衣架、衣罩等)。商品不得有任何使用痕迹、划痕或存在任何方式的改变(比如:商品收到磨损、洗涤、熨烫等),产品必须在保留其原有包装的情况下才可退回。在有任何鞋底受损的情况下,卖方保留拒绝接受所退鞋类商品的权利。 卖方为客户提供免任何运输费的免费退货服务(“免费退货服务”)。要享受该服务,客户需填写电子退货申请表以提供揽收地址、揽收日期和联系方式,并在退货 产品上附上卖方提供的指定退货标签。如果客户决定变更揽收日期,则需直接在结算流程结束后联系顺丰快递服务。在任何情况下, 客户必须在收到返修申请十四(14)天内寄出商品。 除了免费退货服务外,选择任何其他方式寄回商品,费用需由客户本人承担。 请客户从产品首次送达的国家发出退货的产品。如果同一客户在之前的购买中多次退货,则卖方有权拒绝受理该客户之后的任何订单。

12. 保证声明

Brunello Cucinelli China无法以任何方式保证本网站,包括该网站内容、服务和功能不会被打扰,无法保证任何缺陷均会得以纠正或用户对本网站的使用会产生任何特定 的结果。本网站和网站内容均以当前的状态呈现,并在“如原状”的基础上可用。
卖方向客户保证,产品不存在任何缺陷或瑕疵,并符合本网站上提供的产品描述。
从商品交付并寄送给客户的日期算起,本保证持续期为六(6)个月。 客户发现任何瑕疵应通知卖方,不得过度拖延。
如果因为客户未能严格按照产品标签上的说明对产品进行包括但不限于使用、储存、维护或洗涤而使产品不合格,则本保证不适用。
如果任何产品有缺陷、有瑕疵或不符合订单或本网站上的产品描述,客户的补救措施仅限于本条款与条件中规定的措施。在任何情况下,卖方均不对因为使用、滥 用、销售或制造不符合订单或本网站上的产品描述的产品而造成的任何直接、立即、可预见、相因而生或者特殊的损害,或者任何相关的费用承担任何责任。本条款 与条件并不影响当地的法定权利。

13. 责任限制

在适用法律允许的程度下,Brunello Cucinelli China在任何情况下均不对用户、客户或任何第三方因为使用本网站和/或内容或本网站存有或与产品相关的任何信息而遭受的任何损失或损害。
Brunello Cucinelli China不对任何直接或间接损害接受任何责任或赔偿责任,无论其原因、来源、性质和后果,包括但不限于因为直接或间接使用或无法使用本网站,或 依赖本网站提供的信息而产生的费用或造成的无形资产的任何其他损失。卖方不应因在订单提交之后从本网站收回任何产品或者拒绝受理任何订单而承担任何责任。
Brunello Cucinelli China不能对因为销售产品所产生的任何直接或间接责任负责,前提是公司不作为相关产品的卖方。
任何法定责任均保持不受影响。

14. 赔偿

用户承认并同意赔偿Brunello Cucinelli China任何法律诉讼、索赔、第三方索赔和相关损失与费用,包括因为用户或其保护或指示的人员对本网站以及/或其内容的不正规和/或不合法的使用而造成的法律费用。

15. 通信

关于订单的询问均应提交至Brunello Cucinelli China或通过本网站明确指定的其他方式提交。 除非另有说明,否则所有其他询问均应提交至联系我们

16. 其他

Brunello Cucinelli China在中国销售产品的条款收到中华人民共和国法律的管辖。
对于Brunello Cucinelli China销售的产品相关的任何条款和条件有任何争议的话,应该提交到Brunello Cucinelli China所在地的人民法院。
在本条款与条件中,单数形式的表达也包括复数形式的含义,复数形式的表达也包括单数形式的含义。
Brunello Cucinelli China放弃追究对本条款与条件的任何违约均不代表放弃追究任何之前或之后的违约。 本条款与条件中任何一条或多条规定的无效性或不可执行性并不影响本条款与条件的任何其他规定的效力性。如果可能,本协议内的任何不可执行的规定均应被诠释为能够反映出双方的原始意图。
对本条款与条件的任何未经授权的复制,无论全部或者部分复制,均严格禁止。

换货和退款

感谢您在我们的在线专营店中购买我们的商品

Brunello Cucinelli品牌将在产品寄送日期(寄送日期以快递状态跟踪系统的显示为准)之后的30天内,在线专营店中所购买的不符合您的要求的产品可以进行换货或者退货退款。最后,操作的条款和条件已列于《常规销售条款》之中。

 

退换货步骤

欲申请退换货,请执行以下操作:

  • 1. 打开在线专营店页面: shop.brunellocucinelli.cn

    如果您已是注册用户,请点击您“个人页面”中的“订单”选项,然后选择订单中待下一步操作的产品。

    如果您尚未注册,请前往“订单和退换货”菜单页面,然后搜索订单号、电子邮件地址以及在订单下达时和邮寄确认中列出的寄送邮政编码,查找待下一步操作 的产品。选择订单之后,指明退换货理由即可针对特定的产品发出退货或换货申请。
    另外,您还可以联系我们的客户服务部
    您联系我们的顾客中心时,请您给我们提供您的订单号。

  • 2. 请指明退换产品的提取方式

    通过在线表格申请时,请务必注明供快递人员联络您的取件地址和电话号码。您也可以根据自身状况,指定退换产品的提取日期。完成在线表格填写之后,我们将发送给您一封退货或换货申请的确认邮件,内含一组退换货授权码。 如果退换产品的提取日期无法满足您的要求,请在退换货申请完成之后,直接拨打下述网页中列出 的电话号码,商定取件日期。您需要将确认退换货申请的电子邮件当中所列出的快递状态追踪号码告知快递承运公司。另外,您还可以联系我们的客户服务部

  • 3. 准备快递包裹

    请您将欲进行退换的产品放入由Brunello Cucinelli提供的原始包装,然后统一放置在原始的快递包裹当中,请务必摘除任何前次运输留下的标签。若原始外包装的损坏过于严重,则需要您更换一 个可以足够保护邮寄产品的类似包装。请仔细密封包裹,确保内容物在运输过程中收到保护。
    您必须确保退回产品的安全封条且标签未被摘除。此外,必须归还在此前收到包裹时所包含的任何包装和附件。退回产品的表面不得存在任何磨损、使用或变更迹象。若无法满足上述任何一条要求,我们有权拒绝退您的换货申请。
    所有的鞋子都需要在有地毯面的垫子试穿,以免鞋底的磨损。如若磨损,Brunello Cucinelli有权拒绝退换鞋子。

  • 4. 将包裹送至我们的快递人员处

    请在规定时间内将包裹送至快递人员处。
    任一退换货申请仅针对单一订单中列出的产品。针对不同的订单,请分别发送退换货申请。我们的直营店不接受任何形式的退换货申请。产品必须在收到退换货授权码后的15天内由快递人员寄回至Brunello Cucinelli公司。在收到退回的产品后,Brunello Cucinelli公司的质量控制部门将进行仔细地检查。检查无误后我们将向您发送退换货确认函。Brunello Cucinelli China接受您的退换货申请之后,新产品将进入邮寄状态,您将收到我们发送的有关新产品快递状态追踪的通知函。在不接受退换货的情况下,任何额外的运输费用将不予退还。

如您有任何问题,请随时联络我们的客户服务中心。

客户服务中心

COOKIE 政策

 

前言

此Cookie政策专指该网站 shop.brunellocucinelli.cn ("网址") 并为隐私政策的必备条约。

 

政策的定义、特点和实行

Cookie是小型文本文件,用户在访问网站时,在自己的电脑或移动设备上发送和记录,从而在下次访问时,可重新回访到相同网站。得益于 cookie ,网站能记录用户的操作和首选项 (如您的登录、首选语言、字体大小、其他显示设置等), 用户再次回访此网站时或浏览网站页面时,无需再次输入。因此,Cookies用于执行网络身份验证,监控会话并存储有关用户访问网站的活动信息,并且还可能包含唯一标识码,以便对该网站内部用户的游览进行追踪,并用于统计或广告。在游览网站的过程中,用户还可以通过他/她的电脑或移动设备从网站或网站服务器上接收除他/她访问的网站或网站服务器以外的cookie(所谓 “ 第三方” Cookie“)。有些操作不能在没有使用cookies的情况下执行,因此在某些情况下,在技术上,Cookie是让此网站运行的必备功能。

有不同类型的cookie,具体取决于它们的特征和功能,并且,在不同时间段,可保留在用户的电脑或移动设备中: 所谓会话 cookie,当浏览器关闭时它会自动删除; 而所谓永久性 cookie 将保留在用户的设备上,直至预定日期。

“技术cookie”不需要此类授权,即仅用于通过电子通信网络传输通信为目的,或者在提供用户明确要求的服务时,且在严谨的需要范围内的“技术cookie”。换句话说,在用户使用网站时或执行线上活动时,这些cookie是必不可少的。

无需明确授权使用的技术cookie的其中一项是还包括:

通过网站运营商直接使用“cookie分析”,收集关于用户数量以及他们/她们如何访问网站信息;

浏览或会话cookie 保证网站的游览及使用正常(例如,允许在访问受限制的网站网购或登入);

功能性cookie ,允许用户根据一系列选定的标准(例如语言,选择购买的产品)进行游览,从而改善提供的服务。

 

另外,“概述 cookie”需先经过用户授权,是为了创建与用户相关的配置文件,并用于发送符合网上游览偏好的广告信息。

 

该网站使用的 Cookie 类型

本网站使用以下类型的Cookie,并提供可取消的选项,除了第三方Cookie,用户必须直接通过链接,选取和取消相应Cookie选项:

技术性 cookie - 游览器或会话产生的 - 是网站运行或允许用户享用要求的内容和服务时必备的。

Cookie 分析允许网站管理员了解用户如何使用网站。通过这些 cookies ,网站管理员不能收集有关用户身份或任何个人数据的信息。这些信息以汇总和匿名形式处理以减少被认出的风险。

功能性 Cookie ,用于激活本网站的特定功能和一系列选定的标准(例如语言,选择购买的产品),以改善所提供的服务。

Cookie 分析为创建与用户相关的配置文件,并用于发送符合网上游览偏好的广告信息。

注意:通过禁用 Cookie 技术和 / 或此项功能,将可能无法游览本网站,或者本网站的某些服务或某些功能可能无法使用或无法正常运行,并且,用户在每次访问该网站时,将可能需要更改或手动再次输入某些信息或偏好。

Brunello Cucinelli 使用第三方 cookies ,即用第三方网站或网站服务器以外的 cookie ,完成 cookie 分析和概述。需注意,下列第三方与隐私政策的相对超文本链接,是充当通过它们发送的 cookie 收集的自主数据控制器,因此,用户必须参考它们处理收集个人资料、信息及任何形式的授权政策(选择和取消相关的 cookie 。

以下列出了有关使用 Cookie 的相关信息的链接 访问和提供的授权书:

GoogleAnalytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-CN
Microsoft Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-gb/resources/policies/privacy-and-data-protection-policies
Yahoo: https://policies.yahoo.com/ie/en/yahoo/privacy/topics/cookies/index.htm
Decibel Insight: https://www.decibelinsight.com/optout

具体数据,直接通过网站发送的cookies如下所示

Cookie 的 类 型

Cookie 的 术语名 称

提供者

种类

操作和目标

持续时间

技术性 __cfduid brunellocucinelli.cn HTTP 被内容网络Cloudflare用于识别可靠的网站流量 1 年
技术性 __cq_dnt shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集有关接受产品推荐的信息 1 年
技术性 __cq_seg brunellocucinelli.cn HTTP 收集信息来个性化处理网站内的查询 30 天
技术性 __cq_uuid brunellocucinelli.cn HTTP 收集关于用户在网站内浏览的匿名信息 1 年
技术性 _dc_gtm_UA-# brunellocucinelli.cn HTTP 被Google Tag Manager用于控制某个Google Analytics脚本的加载 1 天
技术性 _ga brunellocucinelli.cn HTTP 登记一个唯一ID用于识别用户的浏览并生成分析数据 2 年
技术性 _gat brunellocucinelli.cn HTTP 被Google Analytics用于管理申请频率 1 天
技术性 _gid brunellocucinelli.cn HTTP 登记一个唯一ID用于识别用户的浏览并生成分析数据 1 天
技术性 _gcl_au brunellocucinelli.cn HTTP 被Google AdSense 用于实验广告的效率 2 年
技术性 __utma shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集利于分析网站性能的浏览信息 2 年
技术性 __utmb shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集利于分析网站性能的浏览信息 30 分钟
技术性 __utmc shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集利于分析网站性能的浏览信息 会话
技术性 __utmt shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集利于分析网站性能的浏览信息 10 分钟
技术性 __utmz shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集利于分析网站性能的浏览信息 6 个月
技术性 bannerShowed shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集 cookie法律横幅功能性的必要信息 1 年
技术性 c2/7238654/track_page_view nova.collect.igodigital.com Pixel 收集关于网页可视化的信息 会话
技术性 collect google-analytics.com Pixel 用于向Google Analytics发送有关设备和用户行为的数据 会话
技术性 CookieConsent shop.brunellocucinelli.cn HTML 用于记忆对网站内cookie使用的授权 1 年
技术性 cq.viewCategory shop.brunellocucinelli.cn HTML 记忆最近查看过的网页类型 会话
技术性 cq_bc shop.brunellocucinelli.cn HTTP 用于网站浏览的个性化 1 年
技术性 cqcid shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集匿名数据来个性化处理网站内容 会话
技术性 di_ajax decibelinsight.net HTML 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 持续
技术性 di_last_session_time decibelinsight.net HTML 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 会话
技术性 di_page_counter decibelinsight.net HTML 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 会话
技术性 di_res_list decibelinsight.net HTML 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 会话
技术性 di_tab_active decibelinsight.net HTML 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 会话
技术性 di_tab_hash decibelinsight.net HTML 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 会话
技术性 dw_dnt shop.brunellocucinelli.cn HTTP 用于传输内容的可视化 会话
技术性 dwac_# shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集关于用户行为的匿名信息 会话
技术性 dwanonymous_UID{32} shop.brunellocucinelli.cn HTTP 用于向未登记用户分配一个匿名ID 6 个月
技术性 dwcustomer_ shop.brunellocucinelli.cn HTTP 收集关于未登记用户浏览和使用网站的匿名信息 6 个月
技术性 dwsecuretoken_UID{32} shop.brunellocucinelli.cn HTTP 保证用户信息不被滥用和不被其他用户使用 会话
技术性 dwsid shop.brunellocucinelli.cn HTTP 统计某个宣传被一个用户查看的次数 会话
技术性 igodigitalst igodigital.com HTTP 获取利于改善所提供内容及服务的数据 60 天
技术性 igodigitalstdomain igodigital.com HTTP 获取利于改善所提供内容及服务的数据 会话
技术性 igodigitaltc2 igodigital.com HTTP 获取利于改善所提供内容及服务的数据 会话
技术性 isEnabled shop.brunellocucinelli.cn HTTP 用于启用浏览信息收集 会话
技术性 locale shop.brunellocucinelli.cn HTTP 决定访问者的偏好语言和国家设定。这使网站显示最适合的内容。 会话
技术性 notFirstAccess shop.brunellocucinelli.cn HTTP 用于启用会话信息收集 会话
技术性 scroll-cache_http://# shop.brunellocucinelli.cn HTTP 记忆用户的浏览喜好 会话
技术性 SESS# shop.brunellocucinelli.cn HTTP 保留用户在网站不同页面上的状态 1 天
技术性 session shop.brunellocucinelli.cn HTTP 获取会话初期的数据 会话
技术性 sid shop.brunellocucinelli.cn HTTP 保留用户在网站不同页面上的状态 会话
技术性 uuid cquotient.com HTTP 用于优化宣传的重要性并通过分配一个临时ID收集用户数据 13 个月
技术性 weird_get_top_level_domain brunellocucinelli.cn HTTP 决定访问者的偏好语言和国家设定。这使网站显示最适合的内容。 会话
第三方客户概况 da_lid decibelinsight.net HTTP 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 2 年
第三方客户概况 da_sid decibelinsight.net HTTP 通过创建一个会话ID收集数据来了解用户行为并改善用户的网站浏览经历 会话
第三方客户概况 on/demandware.store/Sites-bc-eu-Site/en_IE/__Analytics-Start shop.brunellocucinelli.cn Pixel 用于智能预测活动来改善性能并支持网站内容的个性化 会话

 

4. 如何通过浏览器查看和修改 cookie ( 浏览器)

用户可以通过本页面中列出的适当程序选择要授权的Cookie 设置 , 以及通过您的浏览器(浏览器)的特定功能授权,阻止或删除(全部或部分)cookies:但是,如果因为缺乏cookies的授权, 所以全部或部分cookie被禁用,可能无法阅览网站或者本网站的某些服务项目或某些功能将不可用或无法正常工作,和/或用户每次访问本网站时可能需要更改或再次输入某些信息或偏好选项。

为了禁用信息记录程序或者使用浏览器而设置首选项,请查看相关的说明:

Internet Explorer

Firefox

Chrome

Safari

 

5. 关于 Cookie 的设置

后续,用户可选择并明确指定要授权的cookie。
用户须知,如不允许使用技术 cookie ,将可能无法使用本网站、查看网站内容及享用相关服务。禁止功能性 cookie ,将可能造成某些服务或某些网站功能不可使用或不能正常运行,并且用户每次访问网站时都可能需要更改或自己再次输入某些信息或偏好。

不授权第三方指定的其他cookie,将不会影响本网站的运营,而用户的同意是自愿的,同时用户随时可以撤回; 然而,因为这类cookie是由第三方专门发送的,从而网站管理员无法控制此类cookie的发送,所以,用户只能通过访问第三方提供的授权书(如有提供),或通过浏览器的设置,提出异议。隐私政策链接和任何用于接收通过本网站推送的第三方cookie授权书,由本页面提供,请参阅 本网站使用的 Cookie 类型。

对于网站运营商直接发送的cookie以及通过此页面上提供的程序,用户可以通过浏览器的特定功能阻止或删除(全部或部分)cookie (详情,请阅读上文)。

用户在网站上做出的有关cookies的选择,将被记录在一个特殊的技术cookie中,它具有cookies列表中所述的特征。因安全的原因,我们建议用户删除不需要并通过浏览器的功能以及设置隐私功能禁止cookies的使用。

如您用户使用不同的设备或使用不同浏览器访问网站,则用户需重置关于Cookie的偏好设置。

 

 

Close

我愿意订阅Brunello Cucinelli电子报