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免费退货和换货



感谢您在我们的线上专营店中购买产品



Brunello Cucinelli 将在产品送达日期(送达日期以快递跟踪系统的签收日期为准)之后的30天内,更换或退款您在线上专营店中购买的不符合预期的商品。详细条款见

退换货条件



您必须确保退回产品的安全封条和标签未被摘除。此外,必须归还在此前收到包裹时所包含的任何包装和附件。退回产品的表面不得存在任何磨损、使用或变更迹象。若无法满足上述任何一条要求,我们有权拒绝您的退换货申请。关于换货的申请仅限于有库存的同一款产品的不同颜色或尺码。

退换货步骤



欲申请退换货,请执行以下操作:



  • 1. 打开线上专营店页面:shop.brunellocucinelli.cn

    如果您已是注册用户,请点击您“个人页面”中的“订单”选项,然后选择订单中你想要退换货的产品。如果您尚未注册,请前往“订单和退换货”菜单页面,然后搜索您的订单号,电子邮件地址以及手机号。



  • 2. 选择退换货产品的提取方式

    请务必注明快递人员联络您的日期、取件地址和电话号码。完成在线申请之后,您将会给您发退货或换货的确认信息,内含一组退换货授权码。



  • 3. 准备快递包裹

    请您将欲进行退换的产品(包括安全标签、吊牌、相关配饰、发货单)放入原始包装,然后小心安置在包裹当中。请仔细密封包裹以确保产品在运输过程中受到保护。



  • 4. 将快递交给我们的快递人员

    快递人员将在您提交的日期与时间内联系您上门取件,并提供快递单号副本。您无需支付任何费用。



我们的客户服务部将时刻准备,为您提供更详尽的信息。

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